Цвет:0abc

Аренда коммерческой недвижимости, продажа жилой недвижимость, складская и загородная недвижимость |Аналитика |Власть |Указы |Дальняя связь: выбор есть только у москвичей
9,54.Кб

Россия | 19 апреля 2006 | Власть Телеком

Дальняя связь: выбор есть только у москвичей

17 апреля у абонентов МГТС отпала необходимость стоять в очереди на телефонном узле для того, чтобы получить возможность выбирать оператора дальней связи: теперь для этого достаточно сделать один телефонный звонок. Однако абоненты в российских регионах, которых обслуживает государственный холдинг "Связьинвест", такой возможности в ближайшее время не получат.

«Московская городская телефонная сеть» (МГТС) значительно упростила своим абонентам процедуру выбора оператора дальней связи, опубликовав условия соответствующей публичной оферты. Теперь для того, чтобы перевести свой телефон в режим выбора оператора при каждом междугороднем и международном звонке (hot-choice), клиенту МГТС достаточно один раз совершить дальний звонок с указанием после "8" кода нужного ему оператора. Затем ему будет выставлен счет, оплата которого будет считаться конклюдентным действием — то есть согласием абонента на работу в режиме hot-choice.

Напомним, что возможность выбора оператора дальней связи появилась у жителей Москвы 1 февраля, а у жителей остальных российских регионов — с 1 марта. Соответственно, уже несколько месяцев абоненты телефонных сетей могут выбирать между монополистом «Ростелекомом» и новичком данного рынка — компанией «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ), в ближайшее время также можно будет звонить и через Golden Telecom. Однако по умолчанию, набирая привычную "8", абоненты все равно попадают на «Ростелеком». Для того же, чтобы иметь возможность выбора, абоненту необходимо сначала прийти на телефонный узел и написать соответствующее заявление (возможно, отстояв перед этим немало времени в очереди).

Естественно, для многих абонентов подобная бюрократическая волокита стала отталкивающим фактором, что, очевидно, выгодно «Ростелекому» и невыгодно его новым конкурентам. Впрочем, отныне в Москве данной проблемы больше нет. «Заботясь об удобстве своих клиентов, мы стремимся минимизировать количество поводов, когда необходимо непосредственное присутствие абонентов на телефонном узле, — заявил гендиректор МГТС Алексей Гольцов. — Теперь абоненту МГТС достаточно просто набрать определенную комбинацию цифр, чтобы воспользоваться правом выбора оператора дальней связи».

Более радикальное решение проблемы выбора оператора дальней связи придумали в Татарстане. Еще 1 марта все абоненты «Таттелекома» — местного монополиста проводной связи — были переведены в режим hot-choice. «Конечно, подход, который избрали в Татарстане, представляется нам более правильным, — говорит пресс-секретарь МТТ Кирилл Ладыгин. — Тем не менее, действиями МГТС мы также очень довольны. После столь серьезного упрощения процедуры выбора оператора дальней связи мы можем запустить полномасштабную рекламную кампанию своих услуг, не опасаясь в ответ резкого возрастания очередей на телефонных узлах».

Однако в контролируемом государством холдинге «Связьинвест» удивлены действиями своих московских коллег. «В соответствии с „Правилами оказания услуг местной телефонной связи“, взаимоотношения оператора и абонента обязательно должны быть зафиксированы в письменном договоре, — сообщила CNews замдиректора департамента общественных связей „Связьинвеста“ Юлиана Соколенко. — В частности, именно в нем должно быть указано, каким образом абонент хочет пользоваться услугами междугородней и международной связи — выбирая оператора при каждом звонке или переводя все дальние звонки на какого-то определенного оператора. Что касается предприятий „Связьинвеста“, то они будут действовать в соответствии с установленными правилами».

Отметим, что «Связьинвест» является монополистом проводной телефонной связи в подавляющем большинстве российских регионов. Исключения составляют Москва, Татарстан, Башкирия, Якутия, Псков, Кострома и еще несколько регионов. При этом в Московской области монополистом является «дочка» того же «Связьинвеста» — «Центретелеком», а значит, ее жители, в отличие от жителей Москвы, по-прежнему должны будут подавать на местные телефонные узлы заявления на предоставление им возможности выбора оператора дальней связи.


Тема дня